현재 위치
  1. 이용안내

GUIDE

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

-고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다
. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

-주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며,
일치하지 않으실 경우 고객센터를 통해 문의 주세요.
주문 후, 5일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

-구매자가 미성년자인 경우에는 상품 구입 법정대리인이 동의하지 아니하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 구매 취소할 있습니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 70,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 7일
  • 배송 안내 :
    언더비는 CJ 대한통운 택배사와 계약이 체결되어있습니다
    -산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
    -70,000원 이상 결제시 기본배송비는 무료로 진행됩니다.
    -결제일을 기준으로 평균 2~5일 내에 상품이 준비되어 발송되며 ( 주말,공휴일 제외 )

    주문폭주 혹은 거래처 지연으로 인해 7일~2주 이상의 제작기간이 소요될 수 있습니다.
    -언더비는 친환경 봉투와 일반폴리 봉투를 사용하여 제품 포장 후 발송됩니다.
    친환경 봉투는 내면이 달라붙지 않도록 슬립제가 도포되어 있으며,
    어두운 색상의 제품일 경우 포장 시에 슬립제가 묻을 수 있습니다.
    슬립제는 인체에 무해하며 손으로 가볍게 털거나 세탁 시에 자연스럽게 없어집니다.
    안심하고 착용 하셔도 됩니다.

교환/반품안내

교환/환불
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 단, 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과
 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내

교환/반품 시 대한통운 택배사를 이용해 주셔야 원활한 처리가 가능합니다.

반품 주소: 서울 성북구 상월곡동 23-160 3층 언더비 반품담당


아래의 사유에 해당하는 경우에는 교환/반품이 불가합니다.

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을
 제공한 경우에 한 합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품이 훼손, 분실 된 경우

-시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

-판매/생산방식의 특성상, 교환/반품 판매자에게 회복할 없는 손해가 발생하는 경우(주문 접수 개별생산, 맞춤 제작 )


※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
 (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

환불안내

-환불시 반품 상품이 도착된 후 , 상품을 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.

-신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

-휴대폰 결제경우 달이 이월 되면 취소가 불가능 하여 수수료를 제외한 금액 현금 환불만 가능합니다.
자세한 사항은 공지사항 참고 해 주세요

기타안내

이용안내
1.적립금과 예치금은 '몰'내에서 현금처럼 사용되는 전자화폐이며, 상품 구매 시에만 사용할 수 있습니다.
2. 적립금과 예치금은 본인만 사용 가능하며 타인에게 양도/연동이 불가능합니다. 또한 예치금과 적립금은 중복사용이 불가능합니다.


이용조건
1.적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 0원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.
2.적립금 또는 예치금은 할인 이벤트 등 특정 기간 동안에 지급 및 이용이 제한될 수 있습니다.
3.적립금과 예치금은 회원에 한하여 제공되는 서비스이며 현금 환불은 되지 않습니다.


소멸조건
1.이용자가 탈퇴, 자격상실, 1년 이상 무거래(휴면 계정 전환) 등을 원인으로 적립금이 소멸되는 경우 현금으로 반환되지 않고 소멸되며, 소멸된 적립금은 복구가 불가능합니다
2.적립금 소멸일 기준으로 1년 이상 경과된 적립금은 회수됩니다. 적립금의 유효기간은 지급 시점을 기준으로 12개월이며, 유효기간 내에 사용되지 않은 적립금은 기간 만료 시 자동 소멸됩니다.
3.“몰”로부터 제공받은 적립금의 경우, 유효기간이 경과한 적립금은 자동 소멸됩니다.


쇼핑 도움말